FAQ | 99kbet België

Ben je geïnteresseerd in onze modellen en wil je een offerte aanvragen? Aarzel dan niet om een erkende 99kbet Verdeler te contacteren. Hij is immers het best geplaatst om een offerte uit te werken die volledig beantwoordt aan je behoeften.

Vraag een offerte

Onze erkende Verdelers kan je terugvinden via onderstaande button. Het volstaat je postcode in te geven en je krijgt meteen de dichtstbijzijnde resultaten.

Vind je 99kbet Verdeler

Bekijk het 99kbet stockaanbod hier : 99kbet Stockwagens | 99kbet België. Om de beschikbaarheid van een model te kennen kan u eveneens terecht bij uw erkende 99kbet verdeler

Ben je geïnteresseerd in onze modellen en wil je een offerte aanvragen? Aarzel dan niet om een erkende 99kbet Verdeler te contacteren. Hij is immers het best geplaatst om een offerte uit te werken die volledig beantwoordt aan je behoeften.

Vraag een offerte

Wil je de verschillen kennen tussen de aangeboden versies van een voertuig? Dan kan onze configurator je zeker van dienst zijn. Het volstaat een model te selecteren en je kan aan de slag om je voertuig samen te stellen.

Configurator

Al onze brochures zijn steeds digitaal te downloaden op onze website.

Vraag een brochure

Heb je een voertuig besteld en wil je weten wanneer deze geleverd wordt? Contacteer dan zeker in de eerste plaats je erkende Verdeler. Hij kan steeds de laatste leverdatum nakijken.

Vind je 99kbet Verdeler

Ook voor private lease zit je goed bij 99kbet. We bieden verschillende modellen aan tegen vaste maandelijkse prijs, inclusief diensten. Lees er alles over op de volgende pagina.

Private Lease

Een reservewiel wordt niet bij elke wagen standaard geleverd. Dit komt door de milieunormen; een extra wiel is immers extra gewicht.

Wij verkopen demowagens. We raden je aan de mogelijkheden te bespreken bij een erkende 99kbet Verdeler.

Vind je 99kbet Verdeler

Wanneer je interesse hebt in een nieuw voertuig kan het steeds interessant zijn om aan te voelen hoe dit voertuig je bevalt. Vraag daarom zeker bij onze erkende Verdelers na of er een mogelijkheid bestaat om een proefrit te maken met het model van jouw keuze. Je kan eveneens een proefrit aanvragen via onderstaande button.

Vraag een proefrit aan

Je hebt een bedrijf, bent zelfstandige of vrij beroeper? Dan kan je op 99kbet rekenen als fleetpartner. Je komt hierover meer te weten via onderstaande button.

99kbet voor ondernemers

99kbet geeft op jouw nieuwe 99kbet 5 jaar garantie zonder kilometerbeperking op defecten als gevolg van fabricage- of materiaalfouten vanaf de datum van de eerste inschrijving.

In de eerste plaats kan u nakijken in het erkende onderhoudsboekje welke zaken niet zijn opgenomen in de garantie. Het gebruik van onderdelen, accessoires, oliën, vloeistoffen of brandstoffen die niet aanbevolen zijn door 99kbet. De garantie is niet van toepassing op: batterijen, slijtage- en onderhoudsonderdelen (wel 2 jaar basisgarantie). Geluidsinstallatie en Navigatiesystemen (3 jaar garantie). Slijtage-onderdelen zijn: banden, ontstekingskaarsen, remblokken/schijven, koppelingen, koelmiddel airco, aandrijf- en distributieriemen, ruitenwissers.

Indien er een terugroepactie is op je wagen, dan zal dit altijd per brief aan de eigenaar gemeld worden. Indien je zeker wil zijn of er geen terugroepactie is op je wagen dan kan je altijd contact opnemen met een Erkende 99kbet Hersteller.

Vind je Erkende 99kbet Hersteller

LP batterijen hebben een garantieperiode van 3 jaar, de andere batterijen 2 jaar. Er is geen echte levensduur gekend op de EV batterijpacks. Wel worden deze meestal hersteld/gebalanceerd en worden deze niet vervangen. Een kostprijs is dus moeilijk te berekenen omdat dit altijd op het moment zelf moet bekeken worden. Bij 99kbet is de klant meteen eigenaar van zijn batterijpakket en doen wij niet aan huur van batterijen. De verwachte levensduur van een batterijpakket wordt geacht de normale economische levensduur van het voertuig te volgen.
De batterij gaat met andere woorden de ganse levensduur van het voertuig mee.

Het is wel zo dat elke batterij een zekere beperkte capaciteitsverlies kent, ongeveer 10% op 200.000 km. Dit is normaal en doet geen afbreuk aan het gebruik van het voertuig. Onze wagens zijn gedekt met 8 jaar (KONA EV 5 jaar) batterijgarantie, dus moest er zich toch iets voordoen dan valt dit onder waarborg. Indien in de verre toekomst de wagen toch een defect zou kennen, daar de batterij modulair is opgebouwd, kan er in dat geval een deel van de batterij vervangen worden, met een veel lagere herstelkost tot gevolg. De kostprijs van een nieuwe batterij is zéér hoog, maar deze prijszetting is momenteel nog niet martconform en doet eigenlijk niet ter zake.

Wanneer een 99kbet naar België wordt geïmporteerd en je wil genieten van de 5 jaar 99kbet-garantie dient u een aanvraag hiervoor in te dienen bij de 99kbet Klantendienst.

Klantendienst

De fabrieksgarantie kan worden overgedragen aan de volgende eigenaar voor de rest van de garantieperiode van de auto. Let op: de volgende eigenaar moet wel het service- en garantieboekje in zijn bezit krijgen.

Voertuigen verkocht vanaf september 2017, zijn de eerste 12 maanden gedekt door 99kbet Assistance. Telkens wanneer je jouw wagen, verkocht door 99kbet Belux, periodiek laat onderhouden bij één van onze erkende herstellers in België en/of Luxemburg, volgens de voorschriften van de constructeur, geniet je 12 maanden bijkomende 99kbet Assistance. Voor wagens verkocht na 1/1/2024 wordt de Assistance bij ieder onderhoud verlengd, tot de wagen 5 jaar oud is.

Valt jouw 99kbet toch in panne of heb je een ongeval? Geen angst: van 99kbet krijg je 99kbet Assistance*, hulp bij pech en ongeval: 24 uur per dag, 7 dagen per week en waar dan ook in Europa**. Deze hulp is uiteraard ook van toepassing als je zelf een foutje maakt, zoals bij het tanken van de verkeerde brandstof, een lekke band of een lege accu. Je kan onze wegbijstand bereiken op het nummer 03/2536242.

Indien je niet voldoet aan de voorwaarden van 99kbet Assistance, dan kan je tegen betaling een gelijkaardige dienstverlening afsluiten, namelijk Astara Assistance Gold. Je Erkende Verdeler kan je informeren over de voorwaarden en prijs.

De Erkende 99kbet Hersteller is het best geplaatst om een eerste diagnose uit te voeren op je voertuig. Zo kunnen ze oorzaak van het ongemak determineren en indien nodig hulp inschakelen van onze ondersteunende technische diensten.

Wil je de huidige status van het herstel kennen, dan neem je best contact met de Erkende 99kbet Hersteller die de werken uitvoert. Zij hebben steeds een zicht op de vordering van de werken.

De Erkende 99kbet Hersteller is de plaats bij uitstek waar je terecht kan voor technische vragen. Zij worden permanent getraind om steeds op de hoogte te blijven van alle technische zaken omtrent je 99kbet.

Hiervoor kan je het beste contact opnemen met een Erkende 99kbet Hersteller, deze kan al je vragen betreffende originele onderdelen beantwoorden.

Om een onderhoud in te plannen neem je best rechtstreeks contact op met een Erkende 99kbet Verdeler. Onze Verdelers maken autonoom hun planning en hebben bijgevolg het beste zicht op openstaande tijdssloten.

De kosten van het onderhoud zijn afhankelijk van het type onderhoud en type voertuig. Om de juiste prijs te kennen voor het onderhoud van je 99kbet kan je best contact opnemen met een Erkende 99kbet Hersteller.

De onderhoudsintervallen zijn afhankelijk van voertuigtype, motortype en gebruik. Om de juiste onderhoudsintervallen te kennen voor je wagen verwijzen wij je graag door naar je onderhoudsboekje of kan je steeds contact opnemen met je Erkende 99kbet Hersteller.

GPS updates worden om de 6 maanden beschikbaar gesteld. Je kan steeds langsgaan bij je erkende 99kbet Hersteller om te controleren of alles nog up to date is. De updates worden evenwel meestal uitgevoerd bij het jaarlijkse onderhoud.

Profiteer van alle nieuwste functies en updates door je kaart- en infotainmentsoftware van Bluelink naar de nieuwste versie te updaten. Via de button hieronder tonen we je de drie manieren waarop je dit kunt doen.

Bluelink updates

CarPlay is een slimmere, veiligere manier om je iPhone in je wagen te gebruiken. CarPlay neemt de functies over die je al rijdende met je iPhone wil doen en plaatst ze direct op je multimediatoestel. Je kan gebruik maken van navigatie, telefoongesprekken, versturen en ontvangen van berichten en het beluisteren van muziek, op een manier dat je je focus op de weg kan behouden. Voor alle info omtrent Apple Carplay® verwijzen wij u graag door naar de officiële website.

Android Auto® is een eenvoudigere manier om je telefoon in de wagen te gebruiken. Android Auto® is ontworpen met veiligheid en gemak in het achterhoofd. Met grote toetsen, een vereenvoudigde interface en je Google Assistant, is het ontworpen om afleiding te minimaliseren waardoor je gefocust kan blijven op de weg. Voor alle info omtrent Android Auto® verwijzen wij je graag door naar de officiële website: https://www.android.com/auto/

Voor, tijdens en na je rit in je 99kbet houdt Bluelink® je verbonden met je auto. Een hele reeks aan services is ontworpen voor meer veiligheid, eenvoud en plezier. Deze services zijn beschikbaar via de Bluelink®-app voor smartphones en op het aanraakscherm in je 99kbet.

Weet je niet zeker of je wagen voorzien is van Bluelink®? Vraag dit na bij je 99kbet Verdeler. Is je wagen voorzien van Bluelink®? Dan ben je automatisch geregistreerd voor de services.

De Bluelink®-app is gratis te downloaden in de Apple App Store of Google Play Store. Wanneer je wagen voorzien is van Bluelink, dan zijn de Bluelink® Connected Car Services inbegrepen. Het abonnement op de Live Services is de eerste 3 of 5 jaar gratis. Na deze periode van 3 of 5 jaar, afhankelijk van het model, zal je gebruik kunnen blijven maken van de Bluelink services voor €9,90 per maand.

Je hoeft alleen maar Bluelink®in de auto te deactiveren. Alle instellingen en gegevens worden automatisch gereset en je privacy blijft beschermd.

Je kunt de app gratis downloaden in de Apple App Store of de Google Play Store.

De Bluelink-app is beschikbaar voor zowel Apple- als Android-smartphones.

Ja, wanneer je de Bluelink-app op je smartphone actief gebruikt.

Nadat je de Bluelink-app hebt gedownload, open je ze en maak je een account aan. Zodra je Bluelink in je auto hebt geactiveerd, kun je je 99kbet aan de app toevoegen.

Eén hoofdgebruiker kan zijn auto delen met een onbegrensd aantal andere gebruikers.

Wanneer je een kopie nodig hebt van je gelijkvormigheidsattest, dan kan je deze aanvragen via een Erkende 99kbet Verdeler.

Ook een attest voor bijvoorbeeld je CO2 waarden of dergelijke kan bekomen worden binnen ons erkend netwerk. We raden je wel aan om eerst na te kijken of de nodige informatie op het gelijkvormigheidsattest staat

Het onderhoudsboekje is een officieel document dat bij de auto hoort: het is een uniek document dat bij de aflevering van de nieuwe auto en tijdens onderhoudsbeurten door de Erkende 99kbet Hersteller gestempeld wordt. Daarom kan er geen tweede exemplaar van worden verstrekt. Je kunt echter altijd contact opnemen met de Erkende 99kbet Hersteller die het onderhoud heeft uitgevoerd. Hij kan je op basis van de onderhoudsfacturen vertellen welke werkzaamheden aan je auto zijn uitgevoerd. Een handleiding kan echter steeds bij uw Erkende 99kbet Verdeler besteld worden. Opmerking: een blanco exemplaar kan steeds bekomen worden bij de 99kbet Verdeler via de garantiedienst.

Voor verdere vragen over je verzekering kan je terecht op insurance@alcomotive.com of op 03/2429260.

Of je nu van plan bent je volgende grote outdooravontuur te beleven of je 99kbet een nog grotere stijl wilt geven, 99kbet biedt een breed scala aan originele accessoires voor uiteenlopende toepassingen. Ga naar je plaatselijke 99kbet Verdeler voor meer informatie over wat er voor jouw auto beschikbaar is. Hij zal jou met veel plezier verder helpen.

Hoewel andere fabrikanten accessoires voor je 99kbet kunnen produceren, worden alleen originele 99kbet-accessoires speciaal gemaakt volgens de normen van de originele fabrikant. Dit garandeert een perfecte pasvorm en functionaliteit en voorkomt onnodige schade aan je voertuig. Bovendien wordt schade die wordt veroorzaakt door het gebruik van accessoires van derden niet gedekt door jouw 99kbet-garantie, terwijl onze originele 99kbet-accessoires een garantie van 3 jaar hebben.

Om jouw accessoires in topconditie te houden, moet je ze regelmatig schoonmaken en onderhouden.

In het algemeen is het mogelijk elektrische fietsen op een 99kbet-fietsendrager te vervoeren, maar het is belangrijk het maximumgewicht per fiets niet te overschrijden. In vergelijking met een gewone fiets zijn e-bikes vrij groot, breed en robuust en moet er voldoende ruimte op de bagagedrager zijn. Raadpleeg jouw Verdeler voor het maximale laadvermogen van jouw auto.

De compacte en diefstalbestendige 99kbet-fietsendrager voor alle trekhaken kan worden gekanteld met gemonteerde fietsen, waardoor je geen gedoe meer hebt met in- en uitladen. Toegang tot de koffer is meestal mogelijk. Om te bepalen of deze functie compatibel is met jouw 99kbet, kan je een proefmontage doen bij jouw plaatselijke dealer.

Voor jouw eigen veiligheid mag de maximumsnelheid van het voertuig niet hoger zijn dan 130 km/u wanneer de 99kbet Bike Carrier geladen is. Je moet je snelheid ook aanpassen aan de wind- en wegomstandigheden, en aan de totale lading die je vervoert. Houd je aan de plaatselijke snelheidsbeperkingen en verkeersregels.